Syarat & Ketentuan
Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs Calystaskincare, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini.
Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs Calystaskincare. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam Perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.
1. Ketentuan Penggunaan Situs
Saat mengunjungi dan menggunakan situs Calystaskincare, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:
1.1. Pengguna minimum berusia 18 tahun, sudah pernah menikah, atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari hukum perlindungan anak.
1.2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
1.3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs Calystaskincare.
1.4. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:
1.4.1. Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
1.4.2. Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
1.4.3. Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan property berbahaya lainnya.
2. Hak Milik Intelektual
Calystaskincare adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs Calystaskincare. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs Calystaskincare mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Calystaskincare dan isinya tetap pada kami. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam perjanjian ini atau oleh kami dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:
2.1. Seluruh kepemilikan perangkat lunak.
2.2. Nama Calystaskincare, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendeskriditkan Calystaskincare.
3. Transaksi
3.1. Harga yang tertera di website Calystaskincare belum termasuk ongkos kirim, tarif Armada ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi).
3.2. Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama Calystaskincare. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, kami bekerja sama dengan pihak jasa kurir services dengan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.
3.3. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
3.4. Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. Calystaskincare tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.
3.5. Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, silakan menghubungi Technical Center kami di No. 081287660543 atau email customer@calystaskincare.co.id
3.6. Anda akan menerima email notifikasi mengenai Nomor Resi Pengiriman sesaat setelah produk pesanan Anda dikirim. Anda juga dapat memantau status pesanan Anda dengan menggunakan fitur order tracking yang ada pada halaman website.
3.7. Calystaskincare bekerjasama dengan payment gateway sebagai pihak ketiga dalam penyelenggaraan transaksi kartu debit & kredit.
3.8. Calystaskincare berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Calystaskincare.
3.9. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Calystaskincare (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya tindak penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak lain.
4. Harga
Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari kami, Calystaskincare berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan kartu kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan
5. Deskripsi Produk
Calystaskincare selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi kami tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Jika produk yang ditawarkan oleh Calystaskincare tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.
6. Ketersediaan Barang
Barang yang tertera di website Calystaskincare, diupadate secara berkala.
7. Pengguna Terdaftar – Membership
7.1. Menjadi Pengguna Terdaftar, selanjutnya akan disebut sebagai "member Calystaskincare ", tidak dipungut biaya/gratis.
7.2. Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs Calystaskincare, Member Calystaskincare akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
7.3. Member Calystaskincare bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.
7.4. Member Calystaskincare menyetujui untuk:
7.4.1. Segera memberitahukan kepada kami setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun member Anda.
7.4.2. Memastikan bahwa Member Calystaskincare keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs Calystaskincare untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
7.4.3. Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs Calystaskincare dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga member Calystaskincare atau pengguna lain jika Kami menganggap member Calystaskincare atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.
7.3.4. Bahwa member Calystaskincare tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun member Calystaskincare atau akun pihak yang menerima pengalihan dari member Calystaskincare yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan Kami dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari member Calystaskincare yang mengalihkan.
7.3.5. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Calystaskincare (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan layanan Calystaskincare yang tidak semestinya.
7.3.6. Calystaskincare tidak pernah meminta password akun pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini Calystaskincare menghimbau pengguna agar tidak memberikan password akun kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan Calystaskincare.
7.3.7. Member Calystaskincare akan otomatis menjadi Calystaskincare pada saat pertama kali mendaftar.
8. Penggunaan eCoupon
8.1. Untuk transaksi pembelian produk menggunakan eCoupon yang mencurigakan/tidak sesuai dengan syarat ketentuan eCoupon yang berlaku, pihak Calystaskincare berhak melakukan investigasi dan tidak menutup kemungkinan hasil dari investigasi akan mengakibatkan keterlambatan pengiriman dan atau pembatalan transaksi.
8.2. Jika dari hasil verifikasi sistem Calystaskincare teridentifikasi terdapat kejanggalan, keanehan dan atau penyalahgunaan eCoupon yang menyalahi ketentuan, maka Calystaskincare berhak melakukan pembatalan transaksi.
8.3. Seluruh transaksi yang akan dibatalkan oleh Calystaskincare, pembeli akan menerima notifikasi berupa email atau telepon dari pihak Calystaskincare sebelum proses pembatalan dilakukan. Untuk kasus-kasus khusus tertentu, tidak menutup kemungkinan Calystaskincare akan membatalkan transaksi terlebih dahulu dan atau menutup akun pembeli sebelum menginformasikan kepada pembeli.
8.4. Setelah dilakukan pembatalan transaksi, Calystaskincare akan mengembalikan dana dengan mekanisme sebagai berikut:
8.4.1. Untuk pembayaran dengan Kartu Kredit akan dilakukan pengembalian ke saldo limit Kartu Kredit (chargeback) yang digunakan dalam bertransaksi.
8.4.2. Untuk pembayaran selain menggunakan Kartu Kredit, dana akan dikembalikan ke rekening bank pembeli apabila sudah menyertakan data-data yang diminta pihak Calystaskincare sebelum memproses pengembalian dana.
9. Perubahan dan Masa Berlaku Peraturan
9.1. Peraturan ini berlaku seterusnya kecuali ada perubahan dan atau keterangan lain yang tertulis.
9.2. Calystaskincare berhak melakukan perubahan syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
9.3. Calystaskincare berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya, hal-hal yang tidak sesuai dengan peraturan di Calystaskincare seperti melakukan kecurangan dalam penggunaan voucher, akun member dan atau melanggar peraturan dari Calystaskincare, maka Calystaskincare berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan voucher ataupun memblokir akun member pengguna.
9.4. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
9.5. Calystaskincare berhak memberikan penalti untuk setiap penyalahgunaan transaksi yang menggunakan eCoupon dan atau transaksi palsu sesuai dengan kerugian yang diakibatkan oleh kecurangan transaksi tersebut.
10. Refund Policy
Setiap pembeli berhak untuk mengajukan retur atau pengembalian barang selama memenuhi syarat yang berlaku. Untuk memahami ketentuan tersebut silakan buka disini.